Termos de serviço

O serviço

CueMasters é um jogo de sinuca online jogado no navegador: mesas de prática, partidas online contra outros jogadores, rankings, repetições, amigos e uma loja com tacos, impulsos e uma foto de perfil opcionais. Jogar é grátis. Nunca é preciso comprar para jogar, vencer ou subir no ranking.

O jogo muda com o tempo. Podemos adicionar, alterar ou retirar recursos, modos de jogo, salas e itens, e podemos encerrar o serviço por completo. Quando uma mudança retira algo pelo qual você pagou, a seção sobre itens virtuais explica o que acontece.

Quem pode jogar

Você precisa ter pelo menos 14 anos para criar uma conta. Se você for menor da idade em que pode aceitar estes termos sozinho onde mora, um dos pais ou o responsável deve aceitá-los por você e responde pelo seu uso do serviço, inclusive por compras.

Você não pode usar o serviço se encerramos uma conta sua por violar estes termos.

Sua conta

Uma conta é para uma única pessoa e não pode ser compartilhada, vendida, doada ou transferida. Você responde por tudo o que acontece nela, então guarde sua senha só para você, use uma senha forte e ative a autenticação em dois fatores se puder. Avise-nos imediatamente se achar que outra pessoa tem acesso.

Seu nome de jogador é visto por todos. Ele não pode ser ofensivo, não pode se passar por outra pessoa, uma empresa ou nossa equipe, e não pode anunciar nada nem conter links ou dados de contato. Podemos alterar um nome que viole essas regras e avisaremos quando o fizermos.

Você deve informar um endereço de e-mail que funcione e mantê-lo atualizado: é por ele que confirmamos sua identidade, redefinimos sua senha e informamos mudanças nestes termos. Sem conta você joga como convidado vinculado ao seu navegador, e se esse navegador esquecer o jogo, o progresso do convidado se perde.

Jogo limpo e conduta

Jogue como o jogo foi pensado, com os controles que ele oferece. Não são permitidos: programas de trapaça, auxiliares de mira ou qualquer ferramenta que automatize o jogo ou leia seus dados; explorar falhas em vez de relatá-las; jogar com várias contas uma contra a outra ou combinar resultados para acumular pontos ou conquistas; comprar, vender, trocar ou emprestar contas; e interferir de qualquer forma no serviço, nas conexões de outros jogadores ou em nossos sistemas.

Trate os outros jogadores com respeito. Assédio, ameaças, discurso de ódio, conteúdo sexual, spam, pedidos de dinheiro, divulgação de dados pessoais de terceiros e publicidade de qualquer tipo (links, contatos, produtos, serviços, outros jogos) não são permitidos no chat, nos nomes, nos nomes de mesa nem em qualquer outro lugar visível aos jogadores.

Se vir alguém violar essas regras, use o botão de denúncia no jogo ou escreva para [email protected].

O que você escreve e envia

Você mantém os direitos sobre o que escreve no chat e sobre a imagem que envia. Ao publicar ou enviar, você nos concede uma licença gratuita e mundial para armazenar, mostrar a outros jogadores e usar esse conteúdo para operar e moderar o serviço pelo tempo necessário. Você confirma que tem o direito de usar o que envia, que isso não viola direitos de terceiros, não é ilegal e não é ofensivo. Podemos remover sem aviso prévio qualquer conteúdo que viole estes termos.

Os registros de partida (as tacadas de uma partida online concluída) pertencem ao serviço e podem ser mostrados como repetições a qualquer pessoa, com os nomes dos jogadores como apareceram na mesa.

Itens virtuais

Tacos, impulsos, a foto de perfil e qualquer outro item são uma licença limitada, pessoal e intransferível para usar um recurso do jogo enquanto o serviço funcionar e sua conta estiver regular. Os itens não têm valor em dinheiro, não podem ser trocados por dinheiro e não podem ser passados a outra conta nem vendidos. Eles não são sua propriedade.

Podemos mudar a aparência ou o comportamento de um item, ou retirá-lo, para manter o jogo justo ou porque o jogo mudou. Pontos de ranking e patentes são uma medida do jogo, não um bem, e podemos corrigi-los quando foram obtidos de forma desleal.

Compras

Os preços são mostrados em euros antes do pagamento e incluem os impostos aplicáveis. O pagamento é recebido pelo provedor de pagamento que você escolher; nunca vemos os dados do seu cartão ou da sua carteira. O contrato de um item é formado quando o provedor de pagamento confirma o pagamento; o item é então entregue na sua conta imediatamente e você recebe um recibo por e-mail.

Uma compra é para a conta conectada no momento do checkout. Confira se é a sua antes de pagar: um item entregue na conta errada não pode ser movido. A loja é para adultos e para jogadores mais jovens com permissão dos pais ou responsáveis para gastar dinheiro.

As compras são definitivas

Tudo o que vendemos é conteúdo digital entregue na sua conta na hora. No checkout você pede a entrega imediata e confirma que abre mão do direito de arrependimento de 14 dias que os consumidores normalmente têm em contratos feitos online. Por isso as compras são definitivas: não reembolsamos um item porque você mudou de ideia, parou de jogar ou porque sua conta foi suspensa ou encerrada por violar estes termos.

Isso não retira os direitos que a lei garante a você como consumidor, por exemplo quando um pagamento foi cobrado por engano ou um item nunca foi entregue. Se algo deu errado com uma compra, escreva para [email protected] com seu nome de jogador e o número do pedido do recibo.

Publicidade nas salas

As salas têm superfícies de patrocínio que mostram os nossos próprios avisos e campanhas compradas por anunciantes. Uma campanha é um serviço comprado por um número fixo de dias: o anunciante entrega as imagens, nós revemo-las segundo as regras da página de publicidade e, se as aprovarmos, mostramo-las na localização escolhida durante os dias reservados. O período começa quando aprovamos a campanha, não quando paga.

Confirma que tem o direito de usar as imagens que carrega e que cumprem a lei e as nossas regras. Podemos recusar uma campanha antes de começar, caso em que o pagamento é devolvido por inteiro, e podemos parar uma campanha em curso que se revele contrária às regras ou à lei, caso em que os dias não mostrados são reembolsados. As visualizações contam-se como jogadores a entrar numa sala que mostrava a campanha; não prometemos um número de visualizações, e de resto o serviço é prestado como descrito na secção sobre disponibilidade.

Moderação e sanções

Moderamos o jogo para que continue justo e agradável. Linhas de chat e nomes com link, dados de contato ou publicidade são recusados automaticamente, e as denúncias dos jogadores são analisadas pela nossa equipe.

Se estes termos forem violados, podemos, conforme a gravidade, avisar você, remover conteúdo, alterar seu nome, silenciá-lo, suspender a conta por um período, anular pontos e resultados obtidos de forma desleal, remover itens obtidos de forma desleal ou encerrar a conta. Abusos graves ou repetidos e trapaças levam a um banimento permanente, que pode se estender a novas contas da mesma pessoa. Os itens de uma conta encerrada se perdem sem reembolso, salvo quando a lei dispuser de outra forma.

Você pode contestar uma decisão escrevendo para [email protected] em até 30 dias; uma pessoa vai analisá-la e responder.

Disponibilidade

Trabalhamos para manter o serviço no ar o tempo todo, mas não podemos prometer que estará sempre disponível ou sem erros. Manutenção, atualizações, quedas e problemas na sua própria conexão podem interromper uma partida. Uma partida interrompida pode ser contada, não contada ou contada como derrota do jogador que saiu, conforme as regras do jogo; não compensamos partidas, pontos ou tempo de jogo perdidos.

Podemos suspender o serviço, ou seu acesso a ele, para manutenção, por motivos de segurança ou quando a lei exigir.

Propriedade intelectual

O jogo, o site, seu código, gráficos, sons, textos, nomes e logotipos pertencem a nós ou aos nossos licenciadores e são protegidos por direitos autorais e outras leis. Concedemos a você uma licença pessoal, não exclusiva e revogável para usar o serviço para seu próprio entretenimento, sob estes termos. Você não pode copiar, modificar, descompilar, vender, alugar ou hospedar o jogo ou qualquer parte dele, remover avisos dele, nem usar nosso nome ou logotipos sem nossa permissão por escrito.

O jogo é inspirado nos clássicos jogos de sinuca online do passado. É obra nossa e não é afiliado, endossado ou ligado ao editor de qualquer outro jogo.

Responsabilidade

O serviço é fornecido como está e conforme a disponibilidade, para entretenimento. Na medida permitida pela lei, não respondemos por perdas indiretas, perda de dados, lucros cessantes ou perdas causadas por eventos fora do nosso controle razoável, e nossa responsabilidade total por qualquer reclamação sob estes termos se limita ao valor que você nos pagou nos doze meses anteriores à reclamação.

Nada nestes termos exclui ou limita nossa responsabilidade por morte ou lesão causada por nossa negligência, por fraude ou por qualquer outra coisa que a lei não permita excluir. Nada nestes termos retira os direitos que você tem como consumidor pela lei do país onde mora.

Mudanças e encerramento

Podemos alterar estes termos quando o serviço, a lei ou nossa atividade mudar. Os jogadores registrados são avisados por e-mail sobre mudanças importantes pelo menos 14 dias antes de valerem; a data no topo mostra a versão em vigor. Se você continuar usando o serviço depois que uma mudança passa a valer, você a aceita; se não concordar, exclua sua conta antes.

Você pode parar de usar o serviço a qualquer momento e excluir sua conta nas configurações da conta; o que guardamos depois está explicado na política de privacidade. Podemos encerrar o acordo e fechar sua conta se você violar estes termos, se a lei exigir ou se deixarmos de prestar o serviço; neste último caso avisamos os jogadores registrados com pelo menos 30 dias de antecedência.

Se parte destes termos for considerada inválida, o restante continua em vigor. Estes termos são escritos em inglês; as traduções são oferecidas por conveniência e, se houver diferença, prevalece o texto em inglês.

Lei e disputas

Se você for consumidor, aplica-se a este acordo a lei do país onde você mora na medida em que suas normas obrigatórias de defesa do consumidor exigirem, e você pode apresentar uma ação nos tribunais desse país. Nos demais casos, e na medida permitida pela lei, o acordo é regido pela lei do país de onde operamos.

Se algo der errado, escreva primeiro para [email protected]; a maioria dos problemas se resolve assim. Os consumidores da União Europeia também podem recorrer à autoridade de defesa do consumidor ou ao órgão de resolução extrajudicial de disputas do seu país.