Esta política explica quais dados pessoais CueMasters ("nós") coleta quando você usa o site e o jogo, para que os usamos, quem mais os recebe, por quanto tempo os guardamos e quais direitos você tem. Ela se aplica ao site, ao jogo e aos e-mails que enviamos.
Quem é responsável
CueMasters é o controlador dos seus dados pessoais: decidimos para que são usados e respondemos por eles. Para qualquer dúvida sobre seus dados, escreva para [email protected] ou use o formulário de contato do site.
Dados da conta
Quando você cria uma conta, guardamos seu nome de jogador, endereço de e-mail e senha (como hash unidirecional, nunca em forma legível), seu idioma, sua escolha sobre a newsletter e, se você ativar, suas chaves de autenticação em dois fatores e códigos de recuperação. Se você comprar ou enviar uma foto de perfil, guardamos a foto.
Também guardamos dados técnicos sobre os navegadores e as conexões de onde sua conta é usada, para a segurança, o jogo limpo e a bandeira do país mostrada ao lado do seu nome.
Dados do jogo
Quando você joga, guardamos seus pontos de ranking, vitórias e derrotas, conquistas, os tacos que possui e usa, impulsos, sua lista de amigos e pedidos de amizade, e cada partida online que você conclui: as regras, os jogadores, o placar, os pontos obtidos, as estatísticas da partida e um registro das tacadas, que permite a qualquer pessoa repetir a partida.
Sem conta você joga como convidado. O jogo guarda um token de dispositivo aleatório no seu navegador para que o mesmo convidado volte, e guarda o histórico do convidado da mesma forma.
O que você escreve no chat é enviado aos outros jogadores no saguão ou na mesa e guardado por 90 dias para que nossa equipe possa analisar denúncias; depois é apagado. As denúncias que você faz ou que são feitas sobre você são guardadas junto com a decisão tomada. Algumas linhas de chat também são lidas por filtros automáticos.
E-mails, formulários e newsletter
Enviamos e-mails para confirmar seu endereço, redefinir sua senha, enviar recibos, alertar sobre eventos de segurança e informar mudanças importantes nos termos. Essas mensagens fazem parte do serviço e não podem ser desativadas enquanto você tiver uma conta.
A newsletter só é enviada se você se inscrever, no site ou no cadastro. Registramos quando e de onde você se inscreveu, e as newsletters contam se foram abertas e quais links foram seguidos, para vermos o que os leitores acham útil. Toda newsletter tem um link para cancelar a inscrição, e cancelar encerra também a contagem.
Uma mensagem enviada pelo formulário de contato chega a nós por e-mail junto com o nome e o endereço que você informou, e fica na nossa caixa de entrada pelo tempo necessário para responder.
Para que os usamos e com que base
Para prestar o serviço que você pediu: sua conta, partidas, rankings, amigos, repetições e compras (execução de um contrato).
Para manter o serviço seguro e justo: usamos dados técnicos e do jogo, inclusive o chat, para proteger contas, impedir trapaças, spam e abusos, fazer cumprir os termos e resolver disputas (nosso interesse legítimo em um serviço seguro, ponderado com os seus interesses).
Para cumprir obrigações legais: guardamos os registros de compras pelo tempo exigido pelas leis contábeis e fiscais (obrigação legal).
Com o seu consentimento: a newsletter e os cookies de marketing descritos na política de cookies. Você pode retirar um consentimento a qualquer momento; o que foi feito antes continua lícito.
Algumas decisões são automáticas: os filtros de chat e de nomes barram links, contatos, publicidade e palavrões, e uma partida que parece desleal não dá pontos de ranking. Essas decisões apenas limitam o chat por pouco tempo ou retêm os pontos de uma partida; qualquer sanção duradoura é tomada por uma pessoa, e você pode contestar qualquer decisão escrevendo para [email protected].
Estatísticas de visitas e anúncios
Para ver como o site e o jogo são usados, contamos visualizações de página e eventos como "começou uma partida" com uma ferramenta que roda no nosso próprio servidor. Ela não define cookies e não guarda nada que identifique você, apenas totais anônimos (interesse legítimo).
Para ver se nossos anúncios funcionam, podemos carregar o pixel de um parceiro de publicidade. Ele só roda se você aceitar os cookies de marketing (consentimento); o parceiro então recebe informações sobre sua visita, como as páginas que você abre, e as trata segundo sua própria política de privacidade. Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento em "Configurações de cookies", no rodapé de cada página.
Para onde vão seus dados
Alguns desses provedores tratam dados fora do Espaço Econômico Europeu, com as salvaguardas que a lei exige, para que seus dados mantenham a mesma proteção.
Como os protegemos
As conexões com o site e o jogo são criptografadas, as senhas são guardadas como hashes unidirecionais, a autenticação em dois fatores está disponível para toda conta, os dados de pagamento nunca passam pelos nossos sistemas, e o acesso aos dados pessoais é limitado à equipe que precisa deles para suporte e moderação, sob confidencialidade. Nenhum sistema é totalmente seguro; se uma violação colocar seus dados em risco, avisamos você e a autoridade de controle como a lei exige.
Por quanto tempo os guardamos
Os dados da conta e do jogo ficam guardados enquanto sua conta existir. Quando você exclui a conta, seus dados pessoais são apagados imediatamente; os resultados das partidas de que você participou permanecem sem o seu nome, para que o histórico dos outros jogadores continue completo. As linhas de chat são apagadas após 90 dias. Os registros de compras são guardados pelo tempo exigido pelas leis contábeis e fiscais, com os dados pessoais limitados ao que esses registros precisam. Os dados técnicos sobre navegadores e conexões são guardados por tempo limitado e depois apagados. Contas de convidado sem jogar há muito tempo podem ser removidas, e os registros de consentimento da newsletter ficam guardados enquanto precisarmos poder provar que você se inscreveu.
Seus direitos
Você pode ver e corrigir seus dados nas configurações da conta, baixar tudo o que guardamos sobre você em um arquivo e excluir sua conta ali mesmo. Você também tem o direito de pedir acesso aos seus dados, de corrigi-los ou apagá-los, de restringir o uso, de recebê-los em formato portável, de se opor ao tratamento baseado no nosso interesse legítimo e de retirar um consentimento dado. Escreva para [email protected]; respondemos em um mês.
Se achar que tratamos seus dados de forma ilegal, você pode reclamar à autoridade de proteção de dados do país onde mora.
Crianças
Uma conta é para pessoas com pelo menos 14 anos. Se a lei do seu país fixar uma idade maior para consentir o uso dos seus dados online, um dos pais ou o responsável deve consentir por você. Não guardamos conscientemente dados de crianças mais novas; se achar que uma criança criou uma conta, escreva para [email protected] e a excluiremos.
Mudanças
Atualizamos esta política quando o serviço ou a lei muda. A data no topo mostra a versão em vigor, e avisamos os jogadores registrados por e-mail sobre mudanças importantes antes de valerem.